السؤال الأكثر شيوعا - العملاء

هل يمكنني استخدام الإنترنت في فندقك؟

يوفر الفندق خدمة الواي فاي المجانية.

أين يمكنني أن أترك الأشياء الثمينة الخاصة بي؟

تحتوي جميع الغرف على خزنة.

هل يغلق مكتب الاستقبال في الليل؟

يفتح Sufra Residence على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. موظفونا في خدمتكم في أي وقت.

كيف يعمل تسجيل المغادرة عبر الإنترنت؟

سيسمح ذلك للمستخدمين بمغادرة غرفهم دون الحاجة إلى الذهاب إلى منطقة الاستقبال في فندق Sufra Residence شخصيًا. يجب أن يسمح قبول هذا القسم بالوصول إلى معلومات حول إقامتك في فندق Sufra Residence بالنيابة عن الاسم أو المستخدمين الآخرين ، وكذلك بقية المحتوى المحدد. يجب على المستخدم قبول هذه الشروط حتى يتمكن من التحقق عبر الإنترنت. بعد أن يدخل المستخدم نموذج تسجيل الخروج عبر الإنترنت ، سيكون بإمكانه الاطلاع على جميع المعلومات المتعلقة بإقامته في Sufra Residence. يمكن للمستخدمين استخدام السحب عبر الإنترنت حتى الساعة 12:00. في أيام المغادرة من سفرة ريزيدنس ؛ خلاف ذلك ، سوف يحتاجون إلى تسجيل الوصول في مكتب استقبال Sufra Residence.

الأحكام والشروط

قبل الحجز الخدمة

خدمات الحجز المسبق عبر الإنترنت هي لأغراض إعلامية فقط وتهدف إلى السماح للمستخدم بالتحقق من توفر غرفة في الفندق أو المدينة المخصصة. سيتلقى المستخدم رسالة بريد إلكتروني خلال 24 ساعة ، وسيتم إعادة توجيهه بعد الحجز واعتماده من Sufra Residence. يجب على المستخدم تأكيد تأكيد الحجز وإخطار Sufra Residence على الفور بأي أخطاء كتابية.

إجراءات الشراء

عند استخدام الخدمة ، يتلقى المستخدم تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني يؤكد أن طلبات الشراء قيد الموافقة. إذا كنت عميلًا ، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد ذلك بعد إجراء الدفع المقابل للحجز الخاص بك ؛ سيتم استخدام هذا البريد الإلكتروني كدليل على حجزك. يجب أن يتطابق الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في الحجز مع الضيف المقيم في مكان الإقامة. يُطلب من بطاقة الائتمان المستخدمة في الحجز التحقق من صحة المعلومات المقدمة عند الوصول.

إنهاء العقد أو إلغاء الحجز

بطاقة الائتمان ليست سوى ضمانة. لا توجد رسوم للإلغاء مقدمًا ، شريطة أن يتم الإلغاء من قبل المستخدم قبل الموعد النهائي المحدد في كل بلد (بالتوقيت المحلي في الفندق) في تاريخ الوصول. بعد اجتياز هذه العتبة ، سوف تتلقى Sufra Residence رسوم إلغاء كتعويض عن الليلة الأولى (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة والضرائب).

سياسة القصر

يجب أن يكون القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا في الفندق برفقة آبائهم أو المعلمين أو غيرهم من البالغين المصرح لهم حسب الأصول. قد يطلب موظفو الفندق الوثائق ذات الصلة التي تحدد البالغين كأهل / معلمين للأشخاص المفوضين.

الأسعار للغرفة والليلة

الأسعار صالحة فقط في الكتابة وللفترة المحددة. تحتفظ Sufra Residence بالحق في تغيير هذه الأسعار دون إشعار مسبق حيث توجد أسباب مبررة.

خدمات المستخدم

يتعهد المستخدم باستخدام الخدمات وفقًا لهذه الشروط العامة و / أو شروط الشراء بالإضافة إلى القانون والمعايير الأخلاقية والعادات الجيدة والنظام العام. نتيجة لذلك ، قد تلحق خدمات المستخدم الضرر بالخدمات و / أو Sufra Residence و / أو صورتها ، والتي قد تضر بأي شكل من الأشكال بحقوق ومصالح الأطراف الثالثة المحددة في هذه الشروط العامة و / أو شروط الشراء.

تسجيل المغادرة عبر الإنترنت

يوضح نموذج السحب عبر الإنترنت السعر الإجمالي الذي يجب على المستخدم دفعه أثناء إقامتهم في Sufra Residence. السعر المعروض في نموذج تسجيل المغادرة عبر الإنترنت هو السعر المقابل لشراء الخدمات التي يوفرها Sufra Residence (بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة والضرائب المطبقة) من قبل المستخدم ، وعند الاقتضاء ، التكاليف الإضافية التي قد يتحملها المستخدم قبل اليوم. يتم قبول جميع التكاليف الإضافية التي يستخدمها المستخدم أثناء إقامتهم في Sufra Residence ولا يتم تضمينها في الحجز الأولي للغرفة من قبل المستخدم (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي): سعر البدء أو الغداء أو العشاء في مطعم الفندق ، شراء ميني بار ، موقف سيارات الفندق ، إلخ.)

استخدام معلومات الحساب

يوصى بأن تقوم Sufra Residence بمعالجة المعلومات المقدمة من قبل أصحاب الحسابات للأغراض التالية: إدارة الحجوزات و / أو الحجوزات المسبقة التي يطلبها المستخدم. يتم إرسال التأكيد أو المستندات للحجز الذي تم. في حالة الموافقة ، أرسل رسالة تجارية نيابة عن سفرة ريزيدنس. من أجل تقديم خدمة مناسبة ، ستقوم Sufra Residence بمعالجة فئات البيانات التالية: تحديد البيانات: الاسم واللقب والجنسية ومعلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. بيانات المعاملات لـ Sufra Residence والمنتجات والخدمات: المنتجات أو الخدمات المشتراة أو المهتمة. البيانات الاقتصادية والمالية والتأمين. بيانات أخرى: البيانات المقدمة من موضوعات البيانات في المساحات المفتوحة. البيانات المطلوبة من العضو إلزامية لتقديم الخدمة بشكل صحيح ، وعدم تقديم هذه الخدمات يعني أنه لا يمكن تقديم الخدمات. إذا كانت البيانات المطلوبة ليست إلزامية ، فسيتم تدوين هذا النموذج. إذا قدم المستخدم بيانات عن أطراف ثالثة ، فلا تتحمل Sufra Residence أية مسؤولية عن قبولها والتزامها بتزويدهم بالمعلومات الموجودة في سياسة الخصوصية. ومع ذلك ، قد تقوم سفرة ريزيدنس بإجراء فحوص دورية للتحقق من ذلك من خلال مراعاة لوائح حماية البيانات.

مخزن البيانات

سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المقدمة خلال العلاقة التعاقدية ، وبعد الإنهاء بالطريقة نفسها ، خلال فترة التقادم في الإجراءات القانونية التي قد تنشأ عنها.

اتصل

ابقى على اتصال

    document.getElementById( "ak_js_1" ).setAttribute( "value", ( new Date() ).getTime() );

    غرف

    أفضل العروض الترويجية